Formulação do Problema

Sob aplicação e observação da Ficha de Anamnese, entendeu-se que o empresário tinha por dificuldade a falta de planejamento e organização. Tais processos mostravam-se ausentes e, posteriormente, notou-se que a razão dos problemas supracitados seria a falta de conhecimento em gestão.

Diante disto, as questões a serem tratadas serão:

• Desorganização da agenda de trabalho: o empresário não mantém registros dos compromissos a serem realizados. Portanto, as rotinas de trabalho tornam-se desordenadas trazendo estresse e confusão com os horários.

• Dificuldade com a gestão financeira: embora haja um certo controle dos gastos (em relação ao pagamento do funcionário e compra de materiais), não há separação entre contas pessoais e profissionais. Logo, não se sabe se a empresa está gerando lucro ou apenas suprindo gastos.

• Ausência de separação entre contatos pessoais e profissionais: a falta de meios específicos de comunicação entre empresa e cliente. O empresário mantém sua relação com os consumidores de seu produto através de redes pessoais.